Termini e Condizioni per Clienti

Condizioni Generali Di Vendita
Il presente Business Network www.ishopbook.com (di seguito il “Sito”) è di proprietà di iShopBook S.r.l.s, ed è dedicato alla Promozione e vendita online tramite e-commerce di tutti i prodotti delle Aziende Partner.
iShopBook srl osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.
1. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente
2. Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
3. Prezzi
Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione o trasporto sono variabili a seconda del tipo di prodotto, e saranno indicati come tariffa unica, dal Sito al momento della vendita, e pagate dal Cliente al momento dell’acquisto sotto la soglia minima prevista. I costi di trasporto o spedizione dei prodotti venduti da ciascun Partner sono sempre di competenza del Partner venditore sopra la soglia di spesa minima di 150 euro in ogni singolo negozio online, ed il Cliente, in questo caso, non pagherà costi di spedizione.
Fanno eccezione a questa regola solo i prodotti che, per le loro particolari caratteristiche, richiedono costi di spedizione (o di trasporto speciali)  imprevedibili a priori, ed in genere tutti i prodotti eccedenti 60 Kg di peso, o di dimensioni eccessive allo standard. Questi costi di spedizione (o trasporti speciali) possono essere addebitati dal Venditore al Cliente compratore se non già inclusi nel prezzo pubblicizzato online, anche dopo l’acquisto del prodotto, tramite una comunicazione diretta tra compratore e venditore per preventivare, specificare, e definire l’accettazione dei costi della spedizione o trasporto speciale con il Cliente compratore, il quale dovrà confermare l’eventuale accettazione mediante un’email di conferma  al Partner venditore. Se il Cliente non dovesse accettare i costi del trasporto speciale gli sarà rimborsato l’eventuale acquisto già effettuato.
4. Accettazione degli ordini
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Ishopbook srls solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Ogni Partner di Ishopbook srls non inserirà nella spesa prodotti non espressamente ordinati dal Cliente se non a titolo di omaggio.
5. Conferma dell’ordine
Nella sua casella di posta elettronica il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
6. Annullamento e modifica dell’ordine
Ishopbook srls, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine, rimborsando il Compratore, dandone comunicazione via e-mail al Cliente o, previo accordo con lo stesso, oppure modificare giorno e/o ora di consegna, senza alcuna penale.
7. Consegna
Ishopbook srls consegna solamente nelle zone specificate dal servizio di spedizioni.
Le consegne avverranno mediamente entro le 24/72 ore successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco.
Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente Ishopbook srls ai riferimenti indicati nell’Area Contatti del sito. Ishopbook srls non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Parimenti Ishopbook srls non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
8. Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto
Ishopbook srls non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Ishopbook srls si impegna a rimborsare l’eventuale prezzo già pagato, tramite Paypall se il cliente ha pagato con Paypall, tramite bonifico negli altri casi.
9. Mancata Consegna
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente all’arrivo si lascerà un avviso e si procederà ad un secondo tentativo di consegna. Se anche la seconda consegna non si conclude, si lascerà un ulteriore avviso e verrà aperta una pratica di giacenza. Il Compratore potrà ancora ritirare il pacco presso i magazzini dello spedizioniere entro la tempistica comunicata nell’avviso, pagando le eventuali spese di giacenza a suo carico. Ishopbook srls si impegna, in caso di mancato ritiro del compratore, entro i termini previsti per la giacenza, a rispedire indietro il pacco al mittente, solo se quest’ultimo accetta di pagare le ulteriori spese di restituzione e quelle di compiuta giacenza. Il Compratore potrà ancora richiedere, solo per una volta, il reinvio del pacco non ritirato, accettando di pagare le spese di compiuta giacenza della prima spedizione, insieme alle ulteriori spese di riconsegna del pacco al Mittente e di reinvio al compratore. In caso di ulteriore omesso ritiro anche per la seconda spedizione, il Cliente potrà comunque ritirare i prodotti acquistati, presso la sede fisica dell’Azienda Partner venditrice, entro 6 mesi dal giorno dell’acquisto, ma unicamente dopo aver pagato tutte le spese di spedizione e giacenza a suo carico,  trascorso questo tempo perderà qualsiasi diritto a reclamare il prodotto, o ad avere un qualsiasi tipo di rimborso. In caso di recidiva sarà facoltà di Ishopbook srls escludere il Cliente dalla possibilità di effettuare acquisti su ishopbook nel futuro.

10. Mancato ritiro in Negozio

Gli acquisti pagati online, ma scelti con ritiro presso il negozio fisico, saranno tenuti da parte per l’acquirente dal negozio fisico solo per 14 giorni. Se dopo 14 giorni nessuno è passato a ritirarli, personalmente o con delega, i prodotti acquistati, ma non ritirati, saranno prontamente rimessi alla vendita per non danneggiare ulteriormente il negozio fisico. Il pagamento effettuato online dall’acquirente sarà da quel momento disponibile al rimborso previa sua richiesta tramite raccomandata A/R, completa di tutte le info necessarie in caso di recesso dall’acquisto (specificate nell’art. Diritto di Recesso), spedita entro 6 mesi dal giorno dell’acquisto effettuato. Al momento del ritiro in negozio l’acquirente controllerà la merce dal vivo, quindi una volta eseguito il ritiro nessun diritto di recesso online sarà più valido, mentre rimarranno in vigore le normative di legge per gli acquisti presso i negozi fisici.
11. Pagamento
Ogni acquisto sarà pagato dal Compratore online ad iShopBook srls tramite bonifico, contrassegno, principali carte di credito, o PayPall, e per ogni spesa superiore alle 150,00 euro presso un unico ishop/negozio avrà diritto alla spedizione gratuita.
12. Diritto di Recesso
I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014,  il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Ishopbook srls, entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare le proprie Generalità complete di firma,  indirizzo al quale è stato consegnato il pacco con i prodotti, la volontà di recedere dall’acquisto di tutti o parte dei prodotti ricevuti, la descrizione del prodotto o dei prodotti, i prezzi di acquisto dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, la copia della ricevuta di acquisto o della mail che comunica l’ordine effettuato ed, in mancanza di copia dell’ordine o della ricevuta, i dati relativi al giorno, orario, e negozio presso il quale si è effettuato l’acquisto online, infine la specifica del metodo di pagamento utilizzato e l’intestazione e l’Iban al quale effettuare il rimborso. Ishopbook si riserva il diritto di effettuare il rimborso sempre tramite bonifico, o , in alcuni casi a scelta di iShopBook, tramite il metodo di pagamento utilizzato dall’acquirente.
Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il Compratore dovrà rispedire indietro a proprie spese, all’indirizzo del Mittente, i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione del pacco da parte dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, né in porto assegnato. Si può eventualmente chiedere ad ishopbook di inviare lo stesso corriere che ha consegnato il pacco per effettuare la restituzione, pagando anticipatamente, direttamente al corriere, i costi di spedizione per il reso.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Ishopbook srls provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile, e comunque entro 60 giorni di calendario dalla data in cui Ishopbook srls è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, sempre tramite bonifico.
Il diritto di recesso non è consentito nei casi indicati nell’apposita sezione del Sito, nel menù Area Partners, sotto il nome “Termini per il Diritto di Recesso”.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire, ed il non utilizzo del bene. Secondo la legge, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005).
13. Privacy
Ishopbook srls procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy.
14. Foro competente
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo nel quale è ubicata la sede legale di ishopbook srls.
15. Copyright
Tutti i contenuti del Sito, ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche sono di proprietà di Ishopbook srls . Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.

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