Termini & Condizioni per Partners

Condizioni Generali Di Vendita
Il presente Business Network www.ishopbook.com (di seguito il “Sito”) è di proprietà di iShopBook S.r.l.s, ed è dedicato alla Promozione e vendita online tramite e-commerce di tutti i prodotti delle Aziende Partners.
iShopBook srl osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su alto supporto duraturo a tua scelta.
1. Condizioni generali
Tutte le modalità di vendita, consegna e pagamento sono elencate in dettaglio nelle varie sezioni del Sito e sono da ritenersi parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Le eventuali nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente
2. Partecipazione Attiva dei Partners
In cambio della tecnologia necessaria a realizzare un sito e-commerce personalizzato offerto gratuitamente da ishopbook, i Partners si impegnano a tenere un ruolo attivo nella promozione della piattaforma comune iShopBook, e più in dettaglio:

  1. si impegnano ad inserire almeno n.20 prodotti in e-commerce sui propri siti e-commerce gratuiti,
  2. si impegnano ad installare su almeno una delle proprie vetrine fisiche le vetrofanie informative fornite da iShopBook,
  3. si impegnano ad allegare agli scontrini dei propri Clienti fisici una cartolina (fornita da ishopbook) rappresentante uno sconto del 10% sui propri prodotti online, solo al loro primo acquisto nell’ishop relativo.
    Lo sconto sarà offerto dal Partner venditore, solo una tantum, allo scopo pubblicitario ed di indirizzamento dei propri Clienti fisici sul proprio ishop online, all’interno di iShopBook.

Ogni Partner accetta che tutti i risultati di ricerca degli Utenti sulla piattaforma siano ordinati in base alla consistenza dell’Indice di Reputazione e Popolarità (CREDITS), ed è consapevole che può fare crescere il suo Indice di Popolarità  effettuando un qualsiasi tipo di attività sulla piattaforma informatica comune (utilizzo della Community, completamento profilo, inserimento o vendita prodotti…etc..etc..), oppure sensibilizzando altri imprenditori all’affiliazione, ricevendo in cambio un bonus di n. 50 CREDITS per ogni nuova iscrizione avvenuta per merito della sua attività di informazione.

3.Comportamento tra Venditori

I Partners devono tenere un comportamento collaborativo ed eticamente corretto tra loro, senza concorrenza sleale, e lo stesso nei confronti di iShopBook.

4.Comportamento verso i potenziali compratori

I Partners sono tenuti a comunicare con Cortesia, Pazienza, e Professionalità, con gli Utenti di iShopBook richiedenti informazioni e consulenze sugli acquisti, tramite mail, cellulare o telefono fisso, e Community.

5.Responsabilità per errori nelle informazioni e materiale digitale inseriti dai Partners

I Partners sono interamente responsabili di tutte le informazioni inserite autonomamente nelle schede dei prodotti in e-commerce, e dell’aggiornamento manuale costante della corretta giacenza dei loro prodotti in vendita online.

Le eventuali spese per automatizzare e sincronizzare l’aggiornamento della giacenza dei propri prodotti in e-commerce tra ishopbook e i programmi gestionali dei loro punti vendita fisici sono di competenza dei Partners richiedenti.

Tutte le spese affrontate da ishopbook (commissioni carte di credito, costi di spedizione, spese di recesso…etc) a causa degli errori dei Partners nell’inserimento autonomo delle informazioni, testi, foto, o giacenze dei prodotti in vendita online, saranno addebitate ai Partners responsabili.

6.Acquisto di prodotti non disponibili e tentativi di accordo con il cliente

Nel caso in cui venga acquistato da un Utente online un prodotto/servizio esaurito, non più disponibile, non più ordinabile, o in caso di recesso senza motivazione, qualsiasi costo, o commissione, eventualmente trattenuta da Carte di Credito o Corrieri, conseguente al recesso del cliente, sarà addebitata al Partner venditore. L’eventuale tentativo di contattare il cliente acquirente, per concordare una soluzione alternativa al reces, è sempre di competenza del Partner venditore, che deve  comunicarlo immediatamente via mail ad iShopBook per bloccare  il rimborso dell’acquisto al cliente, come per legge.

7.Imballaggio dei prodotti venduti

I Partners sono sempre responsabili dell’imballaggio, e del confezionamento dei prodotti venduti online, l’etichetta vi viene inviata via mail da ishopbook, ed il corriere passerà per il ritiro del pacco confezionato ed etichettato direttamente presso la vostra sede.

8. Esonero di responsabilità per Utilizzo di materiale digitale di proprietà di altri – Diritto di oscuramento
Ogni Partners è autonomo nell’inserimento di foto e materiale digitale nel proprio iShop online e nella Community, di conseguenza esonera al 100% iShopBook srls da qualsiasi responsabilità inerente alle controversie nate dall’utilizzo di materiale digitale vincolato da Copyright all’interno dei propri singoli iShop online e nella Community.

iShopBook si riserva sempre il diritto per contratto di oscurare i prodotti con foto non complete, ingannevoli, buie, sfocate, di pessima qualità, o giudicate non appropriate dalla redazione, e qualsiasi materiale digitale e testi inseriti dai Partners nei propri ishops online non conformi alla politica aziendale di iShopBook, a sua esclusiva discrezionalità.

9. Offerta al pubblico
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito stesso e nelle presenti condizioni generali di vendita.
10. Prezzi
Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, o trasporto, sono variabili a seconda del tipo di prodotto, e saranno indicati come tariffa unica, dal Sito al momento della vendita, e pagate dal Cliente al momento dell’acquisto sotto la soglia minima prevista di 150,00 euro. Eventuali differenze sui costi di spedizioni effettive, rispetto alla tariffa unica applicata al compratore, saranno sempre addebitate al Partner venditore. I costi di trasporto, o di spedizione, dei prodotti venduti da ciascun Partner nel proprio ishop online sono sempre di competenza del Partner-venditore  sopra la soglia di 150 euro di spesa minima del Compratore, di conseguenza in questi casi  il Compratore usufrirà del servizio di spedizione gratuita.
Fanno eccezione a questa regola solo i prodotti che, per le loro particolari caratteristiche, richiedono costi di spedizione (o di trasporto speciali)  imprevedibili a priori, ed in genere tutti i prodotti eccedenti 60 Kg di peso, o di dimensioni eccessive allo standard. Questi costi di spedizione (o trasporti speciali) possono essere addebitati dal Venditore al Cliente compratore se non già inclusi nel prezzo pubblicizzato online, anche dopo l’acquisto del prodotto, tramite una comunicazione diretta tra compratore e venditore per preventivare, specificare, e definire l’accettazione dei costi della spedizione o trasporto speciale con il Cliente compratore.

il Ompratore dovrà confermare l’eventuale accettazione mediante un’email di conferma dei costi extra  al Partner venditore. Se il Compratore non dovesse accettare i costi del trasporto speciale potrà usufrire del diritto di recesso. Il compratore deve essere obbligatoriamente avvertito sempre dal Venditore della necessità di un trasporto speciale preventivamente, già all’interno della scheda prodotto compilata autonomamente dal Partner venditore, specificando se il costo di spedizione extra sia già incluso nel prezzo indicato, oppure esso debba essere calcolato a posteriori.
11. Accettazione degli ordini
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Ishopbook srls solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito. Ogni Partner di Ishopbook srls non inserirà nel pacco spedito prodotti non espressamente ordinati dal Cliente, se non a titolo di omaggio.
12. Conferma dell’ordine
Nella sua casella di posta elettronica il Compratore riceverà conferma dell’ordine effettuato con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
13. Annullamento e modifica dell’ordine
Ishopbook srls, a seguito di impreviste difficoltà logistiche ed organizzative, potrà annullare l’ordine in qualsiasi momento rimborsando il Compratore, e dandone comunicazione via e-mail al Compratore ed al Partner venditore, o potrà modificare giorno e/o ora di consegna, senza alcuna penale.
14. Consegna
Ishopbook srls consegna solamente nelle zone previste dal servizio di spedizioni.
Le consegne avverranno entro le 24/72 ore successive alla comunicazione di avvenuta spedizione del pacco.
Per qualsiasi anomalia riscontrata il consumatore potrà comunque contattare direttamente Ishopbook srls ai riferimenti indicati nell’Area Contatti del sito. Ishopbook srls non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto.
Parimenti Ishopbook srls non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, epidemie, o ogni altra causa, simile o diversa. Nessun pacco viene assicurato per default. Se un venditore volesse assicurare un pacco spedito ad un cliente deve comunicarlo via mail ad ishopbook mentre avviene il confezionamento del prodotto.
15. Prodotti disponibili e limitazioni all’acquisto
Ishopbook srls non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Ishopbook srls si impegna a non addebitare al compratore il prezzo corrispondente, oppure a rimborsare il prezzo già pagato.
16. Mancata Consegna

Per la consegna è necessaria la presenza del Compratore o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Se il Compratore (o la persona incaricata) non è presente all’arrivo si lascerà un avviso e si procederà ad un secondo tentativo di consegna. Se anche la seconda consegna non si conclude, si lascerà un ulteriore avviso e verrà aperta una pratica di giacenza. Il Compratore potrà ancora ritirare il pacco presso i magazzini dello spedizioniere entro la tempistica comunicata nell’avviso, pagando le eventuali spese di giacenza a suo carico. Ishopbook srls si impegna, in caso di mancato ritiro del compratore, a rispedire indietro il pacco al mittente, solo se il compratore accetta di pagare le ulteriori spese di spedizione, e quelle di compiuta giacenza. Il Compratore potrà ancora richiedere, solo per una volta, il reinvio del pacco non ritirato, accettando di pagare le spese di compiuta giacenza della prima spedizione, insieme alle ulteriori spese di riconsegna del pacco al Mittente e di reinvio al compratore. In caso di ulteriore omesso ritiro anche per la seconda spedizione, il Cliente potrà comunque ritirare i prodotti acquistati, presso la sede fisica dell’Azienda Partner venditrice, entro 6 mesi dal giorno dell’acquisto, ma unicamente dopo aver pagato tutte le spese di spedizione e giacenza a suo carico,  trascorso questo tempo perderà qualsiasi diritto a reclamare il prodotto, o ad avere un qualsiasi tipo di rimborso. In caso di recidiva sarà facoltà di Ishopbook srls escludere il Cliente compratore dalla possibilità di effettuare acquisti su ishopbook nel futuro.

17. Pagamento
Ogni acquisto sarà pagato dal Compratore online ad iShopBook srls, e trascorsi 15 giorni (a causa del diritto di recesso che può essere esercitato dal compratore) i Partners venditori avranno accreditato un bonifico corrispondente al guadagno maturato, a seguito di una loro richiesta automatizzata (sezione Prelievo del pannello di controllo venditori).

Il Guadagno maturato corrisponderà al 95% del prezzo dei prodotti venduti online, sottratto però dei costi per eventuali spedizioni gratuite a favore dei compratori che spendono più di 150 euro di spesa nell’ishop online del Venditore.

La commissione unica del 5% per ogni vendita effettuata sulla  piattaforma iShopBook sarà comprensiva di IVA, e della commissione di Carte di Credito, Paypall,  o Banche per la transazione online (mediamente 2%-3% circa), pagate direttamente da iShopBook che riceve i pagamenti per gli acquisti effettuati dai Compratori.

18. Diritto di Recesso

I diritti del Compratore sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014,  il Compratore ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a Ishopbook srls, entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare le proprie Generalità complete di firma,  indirizzo al quale è stato consegnato il pacco con i prodotti, la volontà di recedere dall’acquisto di tutti o parte dei prodotti ricevuti, la descrizione del prodotto o dei prodotti, i prezzi di acquisto dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, la copia della ricevuta di acquisto o della mail che comunica l’ordine effettuato ed, in mancanza di copia dell’ordine o della ricevuta, i dati relativi al giorno, orario, e negozio presso il quale si è effettuato l’acquisto online.
Qualora invece sia già avvenuta la consegna, il Compratore dovrà rispedire indietro a proprie spese, all’indirizzo del Mittente, i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco.

Il rimborso avverrà dopo la ricezione ed il controllo del pacco di reso. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione del pacco da parte dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno, né in porto assegnato. Si può eventualmente chiedere ad ishopbook di inviare lo stesso corriere che ha consegnato il pacco per effettuare la restituzione, pagando anticipatamente, direttamente al corriere, i costi di spedizione per il reso.
Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Ishopbook srls provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 60 giorni di calendario dalla data in cui Ishopbook srls è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Il diritto di recesso non è consentito nei casi indicati nell’apposita sezione del Sito.
Per i contratti riguardanti la vendita di beni, condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene da restituire, ed il non utilizzo del bene. Secondo la legge, il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione di valore della merce risultante da una manipolazione necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57 D.Lgs. 206/2005).
19. Privacy
Ishopbook srls procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto della normativa in materia di privacy.
20. Foro competente
Ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà inderogabilmente devoluta al giudice del luogo nel quale è ubicata la sede legale di ishopbook srls.
21. Copyright
Tutti i contenuti del Sito, ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche sono di proprietà di Ishopbook srls . Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.

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