Norme di Comportamento Partners

NORME DI COMPORTAMENTO PARTNERS

Le principali norme di comportamento che le Aziende Partners devono accettare di rispettare al momento della sottoscrizione della loro affiliazione, sono:

1. I Partners si impegnano a mantenere un Ruolo Attivo nella promozione del progetto comune “iShopBook”
2. I Partners si impegnano ad inserire prontamente almeno 20 dei loro migliori prodotti all’interno del loro ishop, e di non lasciare il proprio ishop senza prodotti.
3. I Partners devono tenere un comportamento collaborativo ed eticamente corretto tra loro, evitando la concorrenza sleale e scorretta, inoltre devono dimostrare sempre un comportamento cortese e collaborativo nei confronti dello staff di iShopBook, e dei clienti online.
4. I Partners sono personalmente responsabili per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà di prodotti, o per contenuti digitali, testi, informazioni, post, inseriti nei loro siti aziendali di iShopBook.
5. I Partners sono tenuti a comunicare sempre con Cortesia, Pazienza, e Professionalità, con gli Utenti di iShopBook, tramite mail, Social Network, cellulare, whatsapp, telefono fisso, in qualsiasi caso, anche se i clienti sono in errore, o maleducati. E’ compito del supporto di iShopBook prendere provvedimenti verso eventuali clienti maleducati dopo la segnalazione di un Partners.
6. I Partners sono responsabili di tutte le informazioni non corrette inserite nelle schede prodotti delle proprie Vetrine online, quindi sono tenuti all’aggiornamento costante della giacenza di magazzino dei loro prodotti in vendita online.
7. L’eventuale volontà di contattare un cliente acquirente al fine di concordare una soluzione alternativa al rimborso, o al recesso, è sempre di competenza del Partner venditore, che deve comunicare la sua volontà di farlo via mail ad iShopBook, in modo da sospendere il rimborso automatico previsto dal recesso, in attesa di un’altra soluzione concordata tra le parti.
8. I Partners accettano integralmente, con la loro registrazione su ishopbook, tutte le condizioni contrattuali pubblicate su ishopbook, compresi i regolamenti e norme che regolano il recesso dagli acquisti online, nel rispetto delle leggi italiane.
9. Il venditore è responsabile della spedizione degli ordini ricevuti da ishopbook, del corretto imballaggio e confezionamento dei propri prodotti venduti, compreso la corretta apposizione dell’etichetta,  e della scritta FRAGILE in caso di spedizioni delicate sul pacco da spedire. Queste operazioni devono essere eseguite entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine di acquisto, per evitare ritardi esagerati e reclami dai compratori. Inoltre il venditore è responsabile di far firmare e conservare la lettera di vettura attestante il ritiro del pacco da parte del corriere, in modo da poter dimostrare il ritiro effettuato in caso di reclami e rimborsi.