Norme di Comportamento Partners

Le principali norme di comportamento che i Partners hanno accettato di seguire diventando nostri Partners sono:

  1. I Partners si impegnano a mantenere un Ruolo Attivo nella promozione del progetto comune “iShopBook”, esponendo una discreta vetrofania (di nostra fornitura) almeno su una vetrina del loro punto vendita, ed ad allegare una Cartolina promozionale (di nostra fornitura) agli acquisti dei loro clienti fisici, la quale dà diritto ad uno sconto del 10%   al primo acquisto online in quel negozio.
  2. I Partners si impegnano ad inserire subito almeno 20 dei loro migliori prodotti all’interno dei loro ishop, e di non lasciare un ishop vuoto.
  3. I Partners devono tenere un comportamento collaborativo ed eticamente corretto tra loro, evitando la concorrenza sleale e scorretta, inoltre devono dimostrare un comportamento cortese e collaborativo nei confronti dello staff di iShopBook.
  4. I Partners sono responsabili per qualsiasi violazione dei diritti di proprietà di prodotti, contenuti digitali, testi, o informazioni, conseguenti a pubblicazioni eseguite autonomamente nella Community di iShopBook, o nei loro specifici “iShops” online.
  5. I Partners sono tenuti a comunicare con Cortesia, Pazienza, e Professionalità, con gli Utenti di iShopBook che effettuano reclami, o richiedenti informazioni e consulenze sugli acquisti, tramite mail, Social Network, cellulare, telefono fisso, o Community.
  6. I Partners sono responsabili di tutte le informazioni non corrette inserite nelle schede prodotti delle proprie Vetrine online, quindi sono tenuti all’aggiornamento costante della giacenza di magazzino dei loro prodotti in vendita online.  Qualsiasi costo di spedizione o reso, qualsiasi commissione per le transazioni di pagamento, o costi di qualsiasi altro genere, derivante da errori nella gestione di un ishop online sarà addebitato al Partner responsabile.
  7. L’eventuale volontà di contattare un cliente acquirente al fine di concordare una soluzione alternativa al rimborso, o al recesso, è sempre di competenza del Partner venditore, che deve comunicare la sua volontà immediatamente via mail ad iShopBook, in modo da sospendere il rimborso automatico previsto dal recesso, in attesa di un’altra soluzione concordata tra le parti.
  8. I Partners accettano integralmente, con la loro registrazione su ishopbook, tutte le condizioni contrattuali, e le norme che regolano il recesso dagli acquisti online, nel rispetto delle leggi italiane.
  9. I Partners accettano, con la loro registrazione su ishopbook, l’addebito dei costi di spedizione sopra la soglia di spesa minima di 150 euro per ishop (cioè quando la spedizione diventa gratuita per il cliente), e di riconoscere uno sconto del 10% una tantum al primo acquisto online nel proprio ishop online, tramite coupon online e la consegna di una cartolina promozionale ai propri clienti fisici.
  10. Il venditore è responsabile del corretto imballaggio e confezionamento dei propri prodotti venduti, compreso la corretta apposizione dell’etichetta (inviata via mail dalla nostra redazione) sul pacco da spedire. Queste operazioni devono essere eseguite entro 24/48 ore dalla ricezione dell’ordine di acquisto, per evitare ritardi esagerati e reclami dai compratori. Inoltre il venditore è responsabile di far firmare e conservare la lettera di vettura che attesta il ritiro del pacco da parte del corriere, in modo da poter dimostrare il ritiro effettuato in caso di reclami.
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